Проблема решена. Попытки дозвониться на номер 0890 не увенчались успехом (делал ещё 5 тщетных попыток в разное время) через 30 минут висения на проводе - становится ясно: провисишь ещё полчаса, выслушивая хриплую музыку и бодрые обещания соединения с оператором через 1 минуту..
В итоге перешёл на свой прежний тариф самостоятельно - через Личный кабинет. На списанные со счёта втихую деньги (по 3 рубля в день) - наплевал. Репутационные выводы сделал.